Liên hệ Luckywin chưa bao giờ dễ dàng đến vậy. Hiện, cổng game đang cung cấp 3 phương thức phổ biến để bạn có thể kết nối nhanh chóng với đội ngũ hỗ trợ. Nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi đã triển khai các kênh liên lạc để tiếp nhận thông tin 24/7. Xem ngay bài viết của Luckywin để biết thêm chi tiết!
3 phương thức liên hệ Luckywin hiện được sử dụng
Để đáp ứng đa dạng nhu cầu của hội viên, chúng tôi đã cung cấp các hình thức liên hệ Luckywin như Live Chat, Telegram và Email. Mỗi kênh liên lạc đều mang ưu điểm riêng, phù hợp cho từng tình huống cụ thể. Hướng dẫn cụ thể cho từng phương thức sẽ được đề cập ngay đây:
Hình thức liên hệ Live Chat
Trong số các hình thức liên lạc với cổng game thì Live Chat là lựa chọn được ưa chuộng nhất. Tính năng này được tích hợp sẵn tại trang chủ, đảm bảo hỗ trợ khách hàng bất kể ngày hay đêm. Để kết nối với chúng tôi qua Live Chat, bạn có thể làm như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản cược của bạn trên website hoặc app của cổng game.
Bước 2: Tìm và nhấp vào phần “CSKH” ở bên phải màn hình của bạn.
Bước 3: Sau khi nhấp vào thì hệ thống sẽ tự động mở một trang mới và chuyển hướng bạn tới giao diện Live Chat.
Bước 4: Thực hiện các bước:
- Nhập tên đăng nhập
- Chọn vấn đề đang gặp phải
Bước 5: Bấm “Bắt đầu chat” để bắt đầu quá trình hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
Phương thức này được nhiều người ưu tiên lựa chọn bởi họ sẽ được phản hồi tức thì mà không cần chờ đợi lâu
Nhận hỗ trợ qua Telegram
Bên cạnh Live Chat thì thương hiệu còn hỗ trợ người chơi trực tiếp qua Telegram – nền tảng phổ biến thế giới. Cách thức này giúp bạn dễ dàng theo dõi các cuộc hội thoại và nhận về phản hồi nhanh. Thao tác thực hiện như sau:
- Bước 1: Tại giao diện trang chủ cổng game, hãy kéo xuống và tìm đến mục “Liên hệ chúng tôi”, nhấn vào đó.
- Bước 2: Tại đây, bạn tiếp tục chọn vào “Liên hệ chúng tôi” để các thông tin được hiển thị.
- Bước 3: Sao chép đường link dẫn tới trang Telegram chính chủ của cổng game.
- Bước 4: Tại đây, bạn có thể bắt đầu trao đổi với nhân viên tư vấn về vấn đề mà bạn đang gặp phải khi cá cược.
Gửi yêu cầu từ Email
Ngoài 2 kênh liên lạc trên thì chúng tôi cũng tích hợp Email vào phương thức liên hệ Luckywin. Hình thức này sẽ phù hợp cho những khúc mắc chi tiết và muốn lưu trữ lại thông tin từ khách hàng. Cách thao tác như sau:
- Bước 1: Cũng tương tự như phần liên hệ Telegram thì bạn cần lấy địa chỉ mail của cổng game thông qua mục “Liên hệ chúng tôi”.
- Bước 2: Mở ứng dụng Mail của bạn và nhập “luckywinsp@gmail.com” vào ô địa chỉ nhận.
- Bước 3: Nêu rõ các thắc mắc hay lỗi mà bạn đang gặp phải, có thể đính kèm một số bằng chứng để chúng tôi tiện xử lý.
- Bước 4: Bấm “Gửi” và chờ đợi phản hồi từ đội ngũ CSKH của thương hiệu trong vòng 24 giờ.
Quy trình cổng game tiếp nhận & xử lý thông tin nhận được
Liên hệ Luckywin luôn đảm bảo tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ hội viên theo quy trình chuyên nghiệp gồm 3 bước. Mọi vấn đề luôn được giải quyết nhanh để mang lại trải nghiệm cá cược tuyệt nhất.
- Ghi nhận yêu cầu: Bất kể bạn kết nối với chúng tôi thông qua kênh liên lạc nào thì thông tin cũng sẽ được ghi lại. Các yêu cầu sau đó sẽ được phân loại theo từng nhóm như tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi hay vấn đề kỹ thuật.
- Tìm giải pháp và xử lý: Sau bước phân loại thì đội ngũ sẽ kiểm tra chi tiết lỗi để tìm ra nguyên nhân. Kế tiếp, chúng tôi sẽ căn cứ vào vấn đề đang gặp phải để đề xuất phương án giải quyết tốt nhất.
- Phản hồi thông tin: Cuối cùng, nhân viên CSKH sẽ gửi kết quả phản hồi đến người chơi qua kênh đã trò chuyện trước đó. Chúng tôi cam kết sẽ luôn hỗ trợ người chơi hết mình, bất kể là ngày hay đêm.
>>> Xem thêm: Điều Khoản Sử Dụng Luckywin – Nắm Vững Quy Tắc Thương Hiệu
Một số nội dung hội viên cần lưu ý khi liên hệ Luckywin
Để quá trình liên hệ Luckywin có thể diễn ra thuận lợi thì chúng tôi khuyến khích hội viên nên lưu ý các điểm sau:
- Chuẩn bị thông tin: Trước khi kết nối cùng bộ phận hỗ trợ hãy đảm bảo bạn đã có sẵn các thông tin về vấn đề gặp phải. Đây sẽ là yếu tố quan trọng giúp chúng tôi có thể xử lý nhanh tình huống của bạn.
- Thời gian trả lời: Đội ngũ CSKH sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất. Tuy nhiên, trong một số thời điểm có lượng yêu cầu hỗ trợ quá lớn thì thời gian xử lý có thể sẽ dài hơn.
- Tránh gửi liên tục tin nhắn: Việc nhắn tin quá nhiều có thể ảnh hưởng đến quyền hỗ trợ của bạn. Hãy yên tâm vì mọi yêu cầu gửi đến đều được xử lý theo thứ tự để đảm bảo công bằng cho tất cả hội viên.
Liên hệ Luckywin là cách nhanh nhất giúp người chơi kết nối với nền tảng trực tuyến để giải đáp nhanh những thắc mắc. Để có trải nghiệm mượt mà thì bạn nên ghi nhớ các thông tin có sẵn trong bài viết này. Tham gia sân chơi đổi thưởng của Luckywin ngay để săn những phần thưởng giá trị khủng!